I presenti Termini e Condizioni, insieme alla Politica sulla Privacy e sui Cookie, stabiliscono le condizioni che regolano l\u2019utilizzo di questo sito web e disciplinano le condizioni del processo di acquisto delle merci sullo stesso. Terracota do Algarve invita il Cliente a leggere attentamente il contenuto dei Termini e Condizioni, della Politica sulla Privacy e sui Cookie prima di utilizzare questo sito web. Per effettuare un ordine, il Cliente deve avere almeno diciotto anni o, se minorenne, l\u2019autorizzazione dei rappresentanti legali per contrattare nei termini di legge. Quando il Cliente utilizza questo sito web, dichiara di soddisfare tali requisiti. I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento; in tal caso, pubblicheremo sul sito web una versione aggiornata. L\u2019utilizzo del sito web e l\u2019effettuazione di qualsiasi ordine, dopo che Terracota do Algarve ha pubblicato una nuova versione dei Termini e Condizioni, sar\u00e0 soggetto alla versione in vigore dei Termini e Condizioni, che dovr\u00e0 essere espressamente accettata prima della sottomissione dell\u2019ordine.<\/p>\n
1. DEFINIZIONI
\nCliente \u2013 Persona fisica o giuridica che visita Terracota do Algarve con interesse ad acquistare prodotti o servizi e a cui l\u2019ordine viene fatturato e indirizzato.
\nOrdine \u2013 Merce da fornire secondo la richiesta del Cliente.
\nOrdine speciale \u2013 Merce ordinata secondo caratteristiche specifiche richieste dal Cliente, incluse personalizzazioni di formati, colori, modelli, finiture, ecc.
\nOrdine su richiesta \u2013 Merce non presente a magazzino e prodotta da Terracota do Algarve per soddisfare l\u2019ordine.
\nMerce \u2013 Prodotto transato come richiesto nell\u2019ordine.
\nPreventivo \u2013 Documento elettronico o cartaceo, emesso da Terracota do Algarve, che definisce la merce da fornire secondo la richiesta del Cliente e secondo questi Termini e Condizioni.<\/p>\n
2. BASE DEL CONTRATTO
\n2.1 I presenti Termini e Condizioni costituiscono l\u2019intero contratto tra il Cliente e Terracota do Algarve per la vendita di merci. Leggendo i Termini e Condizioni, il Cliente deve verificare se \u00e8 d\u2019accordo prima di impegnarsi nel contratto. Il Cliente sar\u00e0 soggetto a questi Termini e Condizioni non appena effettua un ordine.
\n2.2 La conferma del Preventivo rappresenta una richiesta del Cliente di stipulare un contratto vincolante, che Terracota do Algarve \u00e8 libera di accettare o rifiutare.
\n2.3 L\u2019accettazione del Preventivo avviene quando le merci sono confermate da Terracota do Algarve e il Cliente viene informato di tale fatto.
\n2.4 I prezzi e le spese di spedizione sono quelli in vigore al momento della conferma dell\u2019ordine da parte del Cliente. In caso di errori o altre discrepanze tra i prezzi pubblicati e quelli effettivi, Terracota do Algarve informer\u00e0 il Cliente e questi avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di modificare o annullare l\u2019ordine.
\n2.5 Terracota do Algarve ha il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini e Condizioni ogni volta che sia necessario, al fine di riflettere cambiamenti nelle condizioni di mercato, nella tecnologia, nei metodi di pagamento, nelle leggi o requisiti regolatori, o nelle capacit\u00e0 dei sistemi operativi. Il Cliente sar\u00e0 soggetto alle politiche e ai termini vigenti al momento in cui un contratto vincolante entra in vigore, salvo che modifiche siano richieste dalla legge o da autorit\u00e0 governative o regolatorie.<\/p>\n
3. MODIFICHE E CANCELLAZIONI
\n3.1 Il Cliente pu\u00f2 modificare il suo ordine in qualsiasi momento fino alla comunicazione di accettazione da parte di Terracota do Algarve. A tale scopo deve contattare l\u2019azienda via email.
\n3.2 Il Cliente pu\u00f2 annullare il proprio ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce, ad eccezione degli \u201cOrdini speciali\u201d e degli \u201cOrdini su richiesta\u201d, che non possono essere annullati dopo l\u2019accettazione da parte di Terracota do Algarve. Per annullare un ordine, il Cliente deve informare l\u2019azienda via email. I costi e i rischi per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.
\n3.3 Dopo l\u2019annullamento e nel caso in cui i prodotti ordinati non siano stati ancora spediti, il Cliente verr\u00e0 rimborsato entro 14 giorni.
\n3.4 Nel caso in cui il Cliente abbia gi\u00e0 ricevuto la merce, dovr\u00e0 procedere alla restituzione; il rimborso sar\u00e0 effettuato dopo la buona ricezione dell\u2019ordine all\u2019indirizzo indicato da Terracota do Algarve.
\n3.5 Il rimborso sar\u00e0 effettuato tramite bonifico bancario o con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n
4. MERCI
\n4.1 Al momento della consegna, le merci devono corrispondere alla descrizione, essere di qualit\u00e0 e idonee allo scopo previsto. In caso contrario, i prodotti saranno sostituiti. Il Cliente deve contattare immediatamente Terracota do Algarve via email a tale scopo. La sostituzione non si applica in caso di:
\n4.1.1 Variazioni dovute alle caratteristiche naturali del materiale o alla produzione artigianale;
\n4.1.2 Danni intenzionali, incidenti o negligenza del Cliente o di terzi ad esso collegati;
\n4.1.3 Uso improprio della merce;
\n4.1.4 Mancato rispetto delle istruzioni per installazione, uso, pulizia e manutenzione;
\n4.1.5 Qualsiasi modifica o riparazione effettuata dal Cliente senza approvazione scritta di Terracota do Algarve.<\/p>\n
5. CAMPIONI E DESCRIZIONI
\n5.1 Tutte le descrizioni, immagini e campioni dei prodotti hanno lo scopo di fornire una rappresentazione il pi\u00f9 fedele possibile.
\n5.2 Come indicato nelle descrizioni sul sito web, il Cliente riconosce che i prodotti possiedono spesso caratteristiche dei materiali naturali e della produzione artigianale o semi-artigianale, come variazioni di calibro, grana, texture e colore, che non costituiscono difetti.
\n5.3 Si consiglia al Cliente di richiedere campioni prima di confermare l\u2019ordine.
\n5.4 Il Cliente deve essere consapevole che alcuni prodotti sono porosi e necessitano di sigillatura; alcuni possono graffiarsi facilmente o subire corrosione o scheggiature.<\/p>\n
6. PREZZO E PAGAMENTO
\n6.1 Il prezzo della merce sar\u00e0 quello in vigore al momento della conferma dell\u2019ordine. Terracota do Algarve si riserva il diritto di aggiornare il listino prezzi senza preavviso.
\n6.2 I preventivi sono validi dalla data di emissione per 30 giorni, salvo comunicazione contraria.
\n6.3 Tutti i prezzi indicati non includono IVA, salvo diversa indicazione. L\u2019IVA \u00e8 applicata secondo la normativa vigente al momento del pagamento, generalmente 23%.
\n6.4 Il prezzo della merce esclude la consegna, che sar\u00e0 specificata nell\u2019ordine.
\n6.5 Il pagamento deve essere effettuato con uno dei metodi disponibili al momento dell\u2019acquisto.
\n6.6 Il Cliente deve effettuare il pagamento entro 72 ore dalla ricezione della Proforma\/Preventivo; in caso contrario, l\u2019ordine potrebbe essere annullato.<\/p>\n
7. CONSEGNA
\n7.1 La merce sar\u00e0 consegnata all\u2019indirizzo indicato dal Cliente. Terracota do Algarve si riserva il diritto di rifiutare consegne a indirizzi diversi, salvo accordo scritto.
\n7.2 La consegna si considera completata con la consegna di tutta la merce al Cliente.
\n7.3 Se la consegna non pu\u00f2 avvenire in un\u2019unica volta per motivi operativi o mancanza di stock, sar\u00e0 effettuata in pi\u00f9 fasi senza costi aggiuntivi.
\n7.4 Qualora il Cliente richieda consegne frazionate, potrebbe essere applicata una tariffa per ogni spedizione.
\n7.5 Terracota do Algarve adotter\u00e0 misure ragionevoli per rispettare i tempi stimati di consegna.
\n7.6 In caso di esaurimento scorte, il Cliente sar\u00e0 informato e potr\u00e0 attendere, modificare o annullare l\u2019ordine.
\n7.7 Le consegne saranno effettuate da corrieri selezionati, fino al punto di consegna o al punto pi\u00f9 vicino accessibile. La responsabilit\u00e0 termina al punto di consegna.
\n7.8 Il Cliente deve informare Terracota do Algarve di eventuali restrizioni di accesso.
\n7.9 La consegna pu\u00f2 essere rifiutata se ritenuta pericolosa, illegale o inadeguata.
\n7.10 In caso di assenza del destinatario, la merce sar\u00e0 stoccata e la consegna potr\u00e0 essere riprogrammata, con eventuale addebito di costi di stoccaggio.<\/p>\n
8. RISCHIO E PROPRIET\u00c0
\n8.1 La merce \u00e8 a rischio del Cliente al momento della consegna.
\n8.2 La propriet\u00e0 sar\u00e0 trasferita al Cliente solo dopo il pagamento completo.<\/p>\n
9. INSTALLAZIONE
\n9.1 Informazioni sull\u2019installazione sono disponibili sul sito web. L\u2019installazione deve essere effettuata da professionisti dopo aver letto e compreso le istruzioni.
\n9.2 Il Cliente deve pianificare l\u2019ordine e la consegna almeno 10 giorni lavorativi prima dell\u2019inizio dei lavori per permettere l\u2019acclimatamento dei materiali.
\n9.3 L\u2019installazione costituisce accettazione del prodotto.
\n9.4 Terracota do Algarve non suggerisce installatori ma consiglia di verificare referenze professionali.<\/p>\n
10. PRODOTTI DANNEGGIATI, MANCANTI O DIFETTOSI
\n10.1 Il Cliente o il destinatario designato deve verificare immediatamente l\u2019integrit\u00e0 della merce alla ricezione.
\n10.2 In caso di danni durante il trasporto, il Cliente deve annotare sul documento del corriere ogni danno e inviare foto a Terracota do Algarve entro 48 ore.
\n10.3 Tutti i prodotti devono essere verificati entro 14 giorni dalla consegna. Reclami successivi possono essere rifiutati, salvo accordi scritti.
\n10.4 Variazioni di colore, tonalit\u00e0, texture e fessurazioni non sono considerate difetti.
\n10.5 Variazioni di dimensioni, spessore o calibro sono ammesse secondo standard artigianali.
\n10.6 Terracota do Algarve declina responsabilit\u00e0 per tempi o costi del Cliente dovuti a consegne errate, ritardate o danneggiate.<\/p>\n
11. RESO DELLA MERCE
\n11.1 Il Cliente deve restituire la merce entro 14 giorni e informare preventivamente Terracota do Algarve via email.
\n11.2 Le merci devono essere restituite nella confezione originale.
\n11.3 Solo scatole complete e sigillate saranno accettate in caso di vendita in scatole.
\n11.4 La restituzione deve avvenire all\u2019indirizzo indicato da Terracota do Algarve.
\n11.5 I costi di restituzione sono a carico del Cliente.
\n11.6 Le merci restano a rischio del Cliente fino alla ricezione da parte di Terracota do Algarve.
\n11.7 Terracota do Algarve si riserva il diritto di addebitare danni durante il trasporto di ritorno.
\n11.8 Ordini speciali e su richiesta non possono essere restituiti, salvo danni comprovati o difetti.<\/p>\n
12. LIMITAZIONI DI RESPONSABILIT\u00c0
\n12.1 Garantiamo che tutti i prodotti rispettano descrizioni, informazioni, specifiche e istruzioni alla consegna.
\n12.2 Il Cliente pu\u00f2 informarsi sui propri diritti legali contattando gli Enti di Risoluzione Alternativa delle Controversie dei Consumatori.<\/p>\n
13. RINUNCIA E VARIAZIONI
\n13.1 Nessuna rinuncia o modifica ha effetto senza accordo scritto di entrambe le parti. La mancata applicazione non costituisce rinuncia da parte di Terracota do Algarve.<\/p>\n
14. EVENTI IMPREVISTI
\n14.1 Include forza maggiore, azioni governative, guerra, emergenze, terrorismo, proteste, sommosse, incendi, epidemie, pandemia, condizioni meteorologiche estreme, scioperi, blocchi e difficolt\u00e0 di approvvigionamento.
\n14.2 Terracota do Algarve non \u00e8 responsabile per fallimenti o ritardi dovuti a eventi imprevisti.
\n14.3 Le obbligazioni sono sospese durante l\u2019evento imprevisto.
\n14.4 I termini saranno prorogati automaticamente fino alla risoluzione dell\u2019evento o fino a soluzioni adottate da Terracota do Algarve.<\/p>\n
15. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
\n15.1 In caso di insoddisfazione, si privilegiano comunicazioni informali via email o telefono. Terracota do Algarve far\u00e0 il possibile per risolvere la situazione.
\n15.2 In caso di mancato accordo, il Cliente pu\u00f2 ricorrere a Enti di Risoluzione Alternativa delle Controversie o sottoporre il caso a tribunale.<\/p>\n
16. LEGGE APPLICABILE
\n16.1 La legge portoghese si applica al contratto. Clausole invalide non influenzano il resto del contratto.
\n16.2 Tutte le notifiche contrattuali del Cliente devono essere inviate via email o all\u2019indirizzo legale sopra indicato.
\n16.3 Terracota do Algarve pu\u00f2 notificare il Cliente via email o posta; la notifica \u00e8 considerata ricevuta 24 ore dopo l\u2019invio dell\u2019email o 2 giorni lavorativi dopo l\u2019invio della lettera.<\/p>\n
Terracota do Algarve
\nVale de Mealhas, Casella Postale 705-Z
\n8150-046 S\u00e3o Br\u00e1s de Alportel
\nTelefono: 00351 289 843 555<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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