{"id":28003,"date":"2025-10-03T09:42:53","date_gmt":"2025-10-03T09:42:53","guid":{"rendered":"https:\/\/terracotadoalgarve.com\/es\/?page_id=28003"},"modified":"2025-10-03T11:09:05","modified_gmt":"2025-10-03T11:09:05","slug":"condiciones-comerciales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terracotadoalgarve.com\/es\/condiciones-comerciales\/","title":{"rendered":"CONDICIONES COMERCIALES"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, conjuntamente con la Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies, establecen las condiciones que determinan la utilizaci\u00f3n de este sitio web y regulan las condiciones del proceso de compra de mercanc\u00edas en el mismo. Terracota do Algarve invita al Cliente a leer atentamente el contenido de los T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como de la Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies antes de utilizar este sitio web. Para realizar un pedido, el Cliente debe tener al menos dieciocho a\u00f1os o, en caso de ser menor de edad, contar con la autorizaci\u00f3n de sus representantes legales para contratar conforme a la legislaci\u00f3n aplicable. Al utilizar este sitio web, el Cliente declara que cumple con estas condiciones. Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones podr\u00e1n modificarse en cualquier momento, public\u00e1ndose en el sitio web una versi\u00f3n actualizada. El uso del sitio web, as\u00ed como la realizaci\u00f3n de cualquier pedido despu\u00e9s de que Terracota do Algarve haya publicado una nueva versi\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones, quedar\u00e1 sujeto a la versi\u00f3n vigente, la cual deber\u00e1 ser expresamente aceptada antes de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b> DEFINICIONES<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Persona f\u00edsica o jur\u00eddica que visita Terracota do Algarve con inter\u00e9s en adquirir productos o servicios y a quien se factura y dirige el pedido.<\/span><\/p>\n<p><b>Pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Mercanc\u00eda a suministrar de acuerdo con la solicitud del Cliente.<\/span><\/p>\n<p><b>Pedido especial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Mercanc\u00eda solicitada conforme a las caracter\u00edsticas espec\u00edficas indicadas por el Cliente, como personalizaci\u00f3n de formatos, colores, patrones, acabados, etc.<\/span><\/p>\n<p><b>Pedido bajo solicitud<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Mercanc\u00eda no disponible en stock y fabricada por Terracota do Algarve para atender el pedido.<\/span><\/p>\n<p><b>Mercanc\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Producto comercializado seg\u00fan lo solicitado en el pedido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Presupuesto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Documento en formato electr\u00f3nico o en papel emitido por Terracota do Algarve que define la mercanc\u00eda a suministrar conforme a la solicitud del Cliente y a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> BASE DEL CONTRATO<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>2.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Estos T\u00e9rminos y Condiciones establecen la totalidad del contrato entre el Cliente y Terracota do Algarve para la venta de mercanc\u00edas. Al leerlos, el Cliente debe comprobar si est\u00e1 de acuerdo con los mismos antes de comprometerse con el contrato. El Cliente quedar\u00e1 sujeto a estos T\u00e9rminos y Condiciones desde el momento en que realice un pedido.<\/span><\/p>\n<p><b>2.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La confirmaci\u00f3n del Presupuesto constituye una solicitud del Cliente para celebrar un contrato vinculante, que Terracota do Algarve es libre de aceptar o rechazar.<\/span><\/p>\n<p><b>2.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La aceptaci\u00f3n del Presupuesto se produce cuando la mercanc\u00eda es confirmada por Terracota do Algarve y el Cliente es informado de ello.<\/span><\/p>\n<p><b>2.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los precios y gastos de env\u00edo son los vigentes en el momento en que el Cliente confirma el pedido. Si por error u otro motivo los precios o cargos difieren de los publicados, Terracota do Algarve informar\u00e1 al Cliente, quien tendr\u00e1 la opci\u00f3n de modificar o cancelar su pedido.<\/span><\/p>\n<p><b>2.5<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Terracota do Algarve tiene derecho a revisar y modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones siempre que sea necesario, con el fin de reflejar cambios en las condiciones de mercado que afecten a su negocio, cambios en la tecnolog\u00eda, en los m\u00e9todos de pago, en la legislaci\u00f3n aplicable, en los requisitos regulatorios o en las capacidades de los sistemas operativos. El Cliente quedar\u00e1 sujeto a las pol\u00edticas y t\u00e9rminos vigentes en el momento en que el contrato vinculante entre en vigor, salvo que un cambio en dichas pol\u00edticas o t\u00e9rminos sea exigido por ley o por autoridad gubernamental o regulatoria, en cuyo caso se aplicar\u00e1 a los pedidos previamente realizados y a\u00fan no concluidos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> MODIFICACIONES Y CANCELACIONES<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>3.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El Cliente puede modificar su pedido en cualquier momento hasta la comunicaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del mismo por parte de Terracota do Algarve. Para ello deber\u00e1 contactar por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p><b>3.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El Cliente puede cancelar su pedido hasta 14 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, con excepci\u00f3n de los \u201cPedidos especiales\u201d y \u201cPedidos bajo solicitud\u201d, que no podr\u00e1n cancelarse tras la aceptaci\u00f3n de Terracota do Algarve. Para cancelar un pedido, el Cliente deber\u00e1 comunicarlo por correo electr\u00f3nico. Los gastos y riesgos de la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del Cliente.<\/span><\/p>\n<p><b>3.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Tras la cancelaci\u00f3n, si los productos a\u00fan no han sido expedidos, el Cliente ser\u00e1 reembolsado en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas.<\/span><\/p>\n<p><b>3.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En caso de que el Cliente ya haya recibido la mercanc\u00eda, deber\u00e1 proceder a su devoluci\u00f3n, y el reembolso se efectuar\u00e1 tras la correcta recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n indicada por Terracota do Algarve.<\/span><\/p>\n<p><b>3.5<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El reembolso se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria o por el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en el momento del pedido.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b> MERCANC\u00cdAS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>4.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En el momento de la entrega, las mercanc\u00edas deber\u00e1n corresponder con lo descrito, ser de calidad y adecuadas para el fin previsto. En caso contrario, los productos ser\u00e1n sustituidos. El Cliente deber\u00e1 contactar de inmediato por correo electr\u00f3nico con Terracota do Algarve a tal efecto. La sustituci\u00f3n no se aplicar\u00e1 en caso de alteraciones derivadas de:<\/span><\/p>\n<p><b>4.1.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Variaciones indicadas en las caracter\u00edsticas del producto relacionadas con el origen artesanal de la producci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>4.1.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Da\u00f1os intencionales, accidentes o negligencia por parte del Cliente o de terceros relacionados.<\/span><\/p>\n<p><b>4.1.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Uso de la mercanc\u00eda de forma no recomendada.<\/span><\/p>\n<p><b>4.1.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Incumplimiento de las instrucciones de instalaci\u00f3n, uso, limpieza y mantenimiento.<\/span><\/p>\n<p><b>4.1.5<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cualquier modificaci\u00f3n o reparaci\u00f3n realizada por el Cliente sin la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de Terracota do Algarve.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b> MUESTRAS Y DESCRIPCIONES<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>5.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Todas las descripciones, im\u00e1genes y muestras de productos tienen como finalidad proporcionar una representaci\u00f3n lo m\u00e1s fiel posible de los mismos.<\/span><\/p>\n<p><b>5.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Tal como se indica en la descripci\u00f3n de los productos en el sitio web, el Cliente reconoce que estos poseen con frecuencia caracter\u00edsticas propias de los materiales naturales empleados en su fabricaci\u00f3n y de la producci\u00f3n artesanal o semiartesanal. Dichas caracter\u00edsticas, como variaciones en el calibre, textura, grano o color, no se consideran defectos ni falta de conformidad, sino que deben asumirse como parte de la apariencia individual del producto.<\/span><\/p>\n<p><b>5.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Recomendamos al Cliente solicitar muestras antes de confirmar el pedido.<\/span><\/p>\n<p><b>5.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El Cliente debe tener en cuenta que algunos productos son porosos y deben ser sellados. Algunos pueden rayarse con facilidad, ser susceptibles a la corrosi\u00f3n o astillarse.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b> PRECIO Y PAGO<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>6.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El precio de la mercanc\u00eda ser\u00e1 el vigente en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido. Terracota do Algarve se reserva el derecho de actualizar su tabla de precios siempre que sea necesario sin previo aviso.<\/span><\/p>\n<p><b>6.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los presupuestos son v\u00e1lidos a partir de la fecha de emisi\u00f3n y durante 30 d\u00edas, salvo que Terracota do Algarve notifique al Cliente que han perdido validez.<\/span><\/p>\n<p><b>6.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Todos los precios indicados no incluyen IVA, salvo menci\u00f3n expresa. El IVA se aplicar\u00e1 a la tasa vigente en el momento del pago del pedido, siendo normalmente del 23 %.<\/span><\/p>\n<p><b>6.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El precio de las mercanc\u00edas no incluye la entrega. El coste de la entrega se especificar\u00e1 en el pedido.<\/span><\/p>\n<p><b>6.5<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El pago de la mercanc\u00eda deber\u00e1 realizarse mediante uno de los m\u00e9todos disponibles en el momento de la compra.<\/span><\/p>\n<p><b>6.6<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El Cliente deber\u00e1 efectuar el pago en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas tras la recepci\u00f3n de la Proforma\/Presupuesto enviada por correo electr\u00f3nico. El pedido podr\u00e1 ser cancelado si no se efect\u00faa el pago en dicho plazo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b> ENTREGA<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>7.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La mercanc\u00eda ser\u00e1 entregada en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente en el pedido. Terracota do Algarve se reserva el derecho de rechazar la entrega en una direcci\u00f3n distinta, salvo que se acuerde previamente por escrito entre las partes.<\/span><\/p>\n<p><b>7.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La entrega del pedido se considerar\u00e1 concluida con la entrega de la totalidad de la mercanc\u00eda al Cliente.<\/span><\/p>\n<p><b>7.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si por motivos operativos o falta de stock no fuera posible entregar el pedido en una sola vez, este se podr\u00e1 entregar en varias fases, sin coste adicional para el Cliente.<\/span><\/p>\n<p><b>7.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En caso de que el Cliente solicite la entrega en varias fases tras la confirmaci\u00f3n del pedido, se podr\u00e1 cobrar una tasa de env\u00edo por cada entrega parcial.<\/span><\/p>\n<p><b>7.5<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Terracota do Algarve tomar\u00e1 medidas razonables para cumplir con el plazo de entrega estimado en el pedido o acordado por escrito entre las partes, seg\u00fan los plazos especificados en la ficha de cada producto.<\/span><\/p>\n<p><b>7.6<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En caso de falta de stock, el Cliente ser\u00e1 notificado y podr\u00e1 decidir entre esperar, modificar o cancelar el pedido. Si el Cliente opta por esperar, se estimar\u00e1 una fecha de entrega aproximada, aunque factores externos pueden ocasionar retrasos.<\/span><\/p>\n<p><b>7.7<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las entregas se realizar\u00e1n mediante transportistas seleccionados y se efectuar\u00e1n en el punto de entrega m\u00e1s pr\u00f3ximo y accesible. La mercanc\u00eda transportada en palets ser\u00e1 entregada a pie de calle; la responsabilidad del transportista y del conductor termina en ese punto.<\/span><\/p>\n<p><b>7.8<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El Cliente deber\u00e1 informar a Terracota do Algarve de cualquier imposibilidad o restricci\u00f3n de acceso que pueda afectar al \u00e9xito de la entrega.<\/span><\/p>\n<p><b>7.9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Terracota do Algarve o su transportista designado podr\u00e1n rechazar la entrega si consideran que resulta insegura, ilegal, excesivamente dif\u00edcil o inadecuada para los veh\u00edculos de transporte.<\/span><\/p>\n<p><b>7.10<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En caso de ausencia del destinatario en la fecha acordada, se considerar\u00e1 intento de entrega fallido. La mercanc\u00eda ser\u00e1 almacenada hasta que el Cliente reprograme la entrega, pudiendo aplicarse una tasa diaria definida por la empresa de transporte para cubrir gastos de manipulaci\u00f3n y almacenamiento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b> RIESGO Y PROPIEDAD<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>8.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las mercanc\u00edas ser\u00e1n responsabilidad del Cliente desde el momento en que sean entregadas en su domicilio o en el del destinatario designado.<\/span><\/p>\n<p><b>8.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La propiedad de las mercanc\u00edas solo se transferir\u00e1 al Cliente una vez efectuado el pago \u00edntegro de todas las cantidades debidas, incluidos gastos de env\u00edo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b> INSTALACI\u00d3N<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>9.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Terracota do Algarve facilita informaci\u00f3n de instalaci\u00f3n en su sitio web. La instalaci\u00f3n debe ser realizada por profesionales tras la lectura y comprensi\u00f3n de la gu\u00eda correspondiente.<\/span><\/p>\n<p><b>9.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El Cliente deber\u00e1 planificar su pedido y entrega con al menos 10 d\u00edas h\u00e1biles antes del inicio de cualquier obra de instalaci\u00f3n, para permitir la aclimataci\u00f3n necesaria de algunos materiales naturales al lugar.<\/span><\/p>\n<p><b>9.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La instalaci\u00f3n constituye la aceptaci\u00f3n del producto.<\/span><\/p>\n<p><b>9.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Terracota do Algarve no recomienda instaladores espec\u00edficos, pero sugiere que el Cliente obtenga referencias del instalador para los materiales en cuesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><b> PRODUCTOS DA\u00d1ADOS, FALTANTES O DEFECTUOSOS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>10.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A la recepci\u00f3n del pedido, el Cliente o destinatario deber\u00e1 comprobar inmediatamente la integridad y correcta recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><b>10.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En caso de da\u00f1os durante el transporte, el Cliente deber\u00e1 indicar por escrito en el documento de entrega cualquier incidencia detectada. Adem\u00e1s, para agilizar la resoluci\u00f3n, se recomienda enviar fotograf\u00edas de los da\u00f1os por correo electr\u00f3nico a Terracota do Algarve en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas tras la recepci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>10.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El Cliente deber\u00e1 revisar todos los productos en un plazo de 14 d\u00edas desde la entrega. Terracota do Algarve se reserva el derecho de rechazar reclamaciones pasados esos 14 d\u00edas, salvo acuerdo previo y por escrito.<\/span><\/p>\n<p><b>10.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Variaciones de color, tonalidad, textura y fisuras son caracter\u00edsticas propias de muchos productos comercializados y no se aceptan como defectos.<\/span><\/p>\n<p><b>10.5<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Variaciones en la dimensi\u00f3n, grosor o calibrado se consideran aceptables conforme a los est\u00e1ndares de productos artesanales y semiartesanales.<\/span><\/p>\n<p><b>10.6<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Terracota do Algarve no se hace responsable de costes de mano de obra o tiempo en caso de entregas incorrectas, retrasadas o da\u00f1adas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><b> DEVOLUCI\u00d3N DE MERCANC\u00cdAS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>11.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En caso de devoluci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 hacerlo en un plazo de 14 d\u00edas tras la recepci\u00f3n, informando previamente por correo electr\u00f3nico a Terracota do Algarve.<\/span><\/p>\n<p><b>11.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las mercanc\u00edas deber\u00e1n devolverse en su embalaje original.<\/span><\/p>\n<p><b>11.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando las mercanc\u00edas se vendan en cajas, solo se aceptar\u00e1n cajas completas y cerradas.<\/span><\/p>\n<p><b>11.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las mercanc\u00edas deber\u00e1n devolverse a la direcci\u00f3n indicada por Terracota do Algarve.<\/span><\/p>\n<p><b>11.5<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El coste de la devoluci\u00f3n correr\u00e1 a cargo del Cliente.<\/span><\/p>\n<p><b>11.6<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las mercanc\u00edas ser\u00e1n responsabilidad del Cliente hasta su correcta recepci\u00f3n en Terracota do Algarve.<\/span><\/p>\n<p><b>11.7<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nos reservamos el derecho de cobrar por mercanc\u00edas da\u00f1adas durante el transporte de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>11.8<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los pedidos especiales y pedidos bajo solicitud no podr\u00e1n devolverse, salvo que lleguen da\u00f1ados o defectuosos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><b> LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>12.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Garantizamos que, en el momento de la entrega, todos los productos cumplen y est\u00e1n conformes en todos sus aspectos con las descripciones, especificaciones e instrucciones proporcionadas.<\/span><\/p>\n<p><b>12.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El Cliente puede obtener informaci\u00f3n sobre sus derechos legales a trav\u00e9s de las Entidades de Resoluci\u00f3n Alternativa de Litigios de Consumo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><b> RENUNCIA Y MODIFICACIONES<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>13.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ninguna renuncia o modificaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos tendr\u00e1 efecto salvo que ambas partes lo acuerden expresamente por escrito. El incumplimiento por parte del Cliente no implica renuncia de Terracota do Algarve a hacer cumplir el contrato.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><b> EVENTO IMPREVISTO<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>14.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un evento imprevisto incluye causas de fuerza mayor, acciones gubernamentales, guerra, emergencia nacional, actos de terrorismo, protestas, disturbios, alteraciones del orden p\u00fablico, incendios, explosiones, epidemias, pandemias, condiciones clim\u00e1ticas extremas, bloqueos, retrasos en el transporte, huelgas y otras disputas laborales, as\u00ed como dificultades en el suministro.<\/span><\/p>\n<p><b>14.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Terracota do Algarve no asume responsabilidad por fallos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones derivados de eventos fuera de su control razonable.<\/span><\/p>\n<p><b>14.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las obligaciones quedar\u00e1n suspendidas durante la duraci\u00f3n del evento imprevisto.<\/span><\/p>\n<p><b>14.4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En caso de evento imprevisto, los plazos contractuales se ampliar\u00e1n autom\u00e1ticamente durante el tiempo que dure la situaci\u00f3n o hasta que Terracota do Algarve pueda encontrar soluciones para el cumplimiento de sus obligaciones.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><b> RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>15.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En caso de insatisfacci\u00f3n del Cliente con un producto o servicio de Terracota do Algarve, se dar\u00e1 prioridad al contacto informal (correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono) para resolver la situaci\u00f3n de la mejor forma posible. Terracota do Algarve har\u00e1 todo lo posible para revertir cualquier situaci\u00f3n de insatisfacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>15.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si no fuera posible llegar a un acuerdo por esas v\u00edas, el Cliente tendr\u00e1 derecho, sin perjuicio de acudir a los tribunales ordinarios, a recurrir a las Entidades de Resoluci\u00f3n Alternativa de Litigios de Consumo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><b> LEY APLICABLE<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>16.1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La ley portuguesa ser\u00e1 aplicable a este contrato. En caso de que alguna cl\u00e1usula resulte inexecutable o contraria a la ley, ello no afectar\u00e1 a la validez del contrato en su conjunto ni a las dem\u00e1s cl\u00e1usulas.<\/span><\/p>\n<p><b>16.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Todas las notificaciones relativas a diferencias contractuales deber\u00e1n enviarse por correo electr\u00f3nico o a la direcci\u00f3n de la sede social de Terracota do Algarve.<\/span><\/p>\n<p><b>16.3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Terracota do Algarve podr\u00e1 notificar al Cliente por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n postal indicada en el pedido. La notificaci\u00f3n se considerar\u00e1 recibida y debidamente entregada 24 horas despu\u00e9s del env\u00edo de un correo electr\u00f3nico o dos d\u00edas h\u00e1biles tras el env\u00edo de una carta.<\/span><\/p>\n<p><b>Terracota do Algarve<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vale de Mealhas, Caixa Postal 705-Z<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8150-046 S\u00e3o Br\u00e1s de Alportel<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tel\u00e9fono: 00351 289 843 555<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, conjuntamente con la Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies, establecen las condiciones que determinan la utilizaci\u00f3n de este sitio web y regulan<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-28003","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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