{"id":27995,"date":"2025-10-03T10:32:27","date_gmt":"2025-10-03T10:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/terracotadoalgarve.com\/de\/?page_id=27995"},"modified":"2025-10-03T11:08:52","modified_gmt":"2025-10-03T11:08:52","slug":"geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terracotadoalgarve.com\/de\/geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN"},"content":{"rendered":"

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zusammen mit der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie legen die Bedingungen fest, die die Nutzung dieser Website bestimmen und den Kaufprozess von Waren auf derselben regeln. Terracota do Algarve l\u00e4dt den Kunden ein, den Inhalt der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sorgf\u00e4ltig zu lesen, bevor er diese Website nutzt. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mindestens achtzehn Jahre alt sein oder, wenn minderj\u00e4hrig, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter haben. Mit der Nutzung dieser Website erkl\u00e4rt der Kunde, dass er diese Voraussetzungen erf\u00fcllt. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen jederzeit ge\u00e4ndert werden; in diesem Fall wird eine aktualisierte Version auf der Website ver\u00f6ffentlicht. Die Nutzung der Website sowie die Aufgabe von Bestellungen nach Ver\u00f6ffentlichung einer neuen Version der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen durch Terracota do Algarve unterliegen der jeweils aktuellen Version, die vor Abgabe der Bestellung ausdr\u00fccklich akzeptiert werden muss.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. DEFINITIONEN<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Kunde<\/b> \u2013 Nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Terracota do Algarve besucht, um Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben, und an die die Bestellung fakturiert und geliefert wird.<\/span><\/p>\n

    Bestellung<\/b> \u2013 Ware, die gem\u00e4\u00df der Anfrage des Kunden geliefert wird.<\/span><\/p>\n

    Sonderbestellung<\/b> \u2013 Ware, die nach den spezifischen Anforderungen des Kunden bestellt wird, einschlie\u00dflich Personalisierung von Formaten, Farben, Mustern, Oberfl\u00e4chen usw.<\/span><\/p>\n

    Auftragsfertigung<\/b> \u2013 Ware, die nicht auf Lager ist und von Terracota do Algarve zur Erf\u00fcllung der Bestellung gefertigt wird.<\/span><\/p>\n

    Ware <\/b>\u2013 Produkt, das gem\u00e4\u00df der Bestellung geliefert wird.<\/span><\/p>\n

    Angebot<\/b> \u2013 Elektronisches oder gedrucktes Dokument von Terracota do Algarve, das die zu liefernde Ware gem\u00e4\u00df der Bestellung des Kunden und diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen definiert.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. VERTRAGSGRUNDLAGE<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1<\/b> Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bilden den vollst\u00e4ndigen Vertrag zwischen dem Kunden und Terracota do Algarve \u00fcber den Verkauf von Waren. Der Kunde muss beim Lesen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen pr\u00fcfen, ob er diesen zustimmt, bevor er den Vertrag eingeht. Der Kunde unterliegt diesen Bedingungen, sobald er eine Bestellung aufgibt.<\/span><\/p>\n

      2.2<\/b> Die Best\u00e4tigung des Angebots stellt eine Anfrage des Kunden dar, einen verbindlichen Vertrag abzuschlie\u00dfen, den Terracota do Algarve frei annehmen oder ablehnen kann.<\/span><\/p>\n


      \n<\/span>2.3<\/b> Die Annahme des Angebots erfolgt, wenn Terracota do Algarve die Ware best\u00e4tigt und den Kunden dar\u00fcber informiert.<\/span><\/p>\n

      2.4<\/b> Preise und Versandkosten gelten zum Zeitpunkt der Best\u00e4tigung der Bestellung durch den Kunden. Sind die Preise oder Geb\u00fchren aus Versehen oder aus anderen Gr\u00fcnden abweichend von den ver\u00f6ffentlichten, wird der Kunde informiert und kann seine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren.<\/span><\/p>\n

      2.5<\/b> Terracota do Algarve ist berechtigt, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu \u00e4ndern, um \u00c4nderungen der Marktbedingungen, Technologie, Zahlungsmethoden, einschl\u00e4giger Gesetze oder beh\u00f6rdlicher Anforderungen oder der Kapazit\u00e4t der betriebenen Systeme zu ber\u00fccksichtigen. Der Kunde unterliegt den jeweils geltenden Bedingungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, es sei denn, gesetzlich oder beh\u00f6rdlich vorgeschriebene \u00c4nderungen gelten auch f\u00fcr bereits get\u00e4tigte, noch nicht abgeschlossene Bestellungen.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. \u00c4NDERUNGEN UND STORNIERUNGEN<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1<\/b> Der Kunde kann seine Bestellung jederzeit bis zur Annahme der Bestellung durch Terracota do Algarve \u00e4ndern. Hierzu muss er per E-Mail Kontakt aufnehmen.<\/span><\/p>\n

        3.2<\/b> Der Kunde kann seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware stornieren, mit Ausnahme von \u201eSonderbestellungen\u201c und \u201eAuftragsfertigungen\u201c, die nach Annahme durch Terracota do Algarve nicht storniert werden k\u00f6nnen. Zur Stornierung muss der Kunde per E-Mail informieren. Kosten und Risiken der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde.<\/span><\/p>\n

        3.3<\/b> Nach der Stornierung und sofern die bestellten Produkte noch nicht versendet wurden, wird der Kunde innerhalb von 14 Tagen erstattet.<\/span><\/p>\n

        3.4<\/b> Hat der Kunde die Ware erhalten, muss er sie zur\u00fccksenden, und die R\u00fcckerstattung erfolgt nach ordnungsgem\u00e4\u00dfem Eingang der Ware an die von Terracota do Algarve angegebene Adresse.<\/span><\/p>\n

        3.5<\/b> Die R\u00fcckerstattung erfolgt per Bank\u00fcberweisung oder mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. WAREN<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1<\/b> Bei Lieferung muss die Ware wie beschrieben, von guter Qualit\u00e4t und f\u00fcr den vorgesehenen Zweck geeignet sein. Andernfalls wird die Ware ersetzt. Der Kunde muss Terracota do Algarve sofort per E-Mail kontaktieren. Ersatz gilt nicht bei \u00c4nderungen der Ware durch:<\/span><\/p>\n

          4.1.1<\/b> Unterschiede, die auf die handwerkliche Herstellung der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren sind;<\/span>
          \n<\/span>4.1.2<\/b> absichtliche Besch\u00e4digung, Unfall oder Fahrl\u00e4ssigkeit des Kunden oder Dritter;<\/span><\/p>\n

          4.1.3<\/b> unsachgem\u00e4\u00dfe Nutzung der Ware;<\/span><\/p>\n

          4.1.4<\/b> Nichtbefolgung der Anweisungen zu Installation, Gebrauch, Reinigung und Wartung der Ware durch den Kunden;<\/span><\/p>\n

          4.1.5<\/b> \u00c4nderungen oder Reparaturen durch den Kunden ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Terracota do Algarve.<\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. MUSTER UND BESCHREIBUNGEN<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            5.1<\/b> Alle Beschreibungen, Bilder und Muster dienen der m\u00f6glichst getreuen Darstellung der Produkte.<\/span><\/p>\n

            5.2<\/b> Der Kunde erkennt an, dass die Produkte oft die Eigenschaften der verwendeten Naturmaterialien und handwerklicher oder halbhandwerklicher Produktion aufweisen. Merkmale wie Ma\u00dfabweichungen, K\u00f6rnung, Textur und Farbe gelten nicht als M\u00e4ngel. Sie sind Teil des individuellen Erscheinungsbilds der Produkte und m\u00fcssen akzeptiert werden.<\/span><\/p>\n

            5.3<\/b> Wir empfehlen, Muster anzufordern, bevor die Bestellung best\u00e4tigt wird.<\/span><\/p>\n

            5.4<\/b> Der Kunde sollte sich bewusst sein, dass einige Produkte por\u00f6s sind und versiegelt werden m\u00fcssen. Einige sind leicht zerkratzbar oder anf\u00e4llig f\u00fcr Korrosion oder Absplitterungen.<\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

              \n
            1. PREIS UND ZAHLUNG<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              6.1<\/b> Der Preis der Ware entspricht dem zum Zeitpunkt der Bestellbest\u00e4tigung g\u00fcltigen Preis. Terracota do Algarve beh\u00e4lt sich das Recht vor, seine Preisliste bei Bedarf ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu aktualisieren.<\/span><\/p>\n

              6.2<\/b> Angebote sind ab Ausstellungsdatum 30 Tage g\u00fcltig, sofern Terracota do Algarve nicht den Kunden \u00fcber die Ung\u00fcltigkeit informiert.<\/span><\/p>\n

              6.3<\/b> Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne MwSt., sofern nicht ausdr\u00fccklich angegeben. Die MwSt. wird zum geltenden Satz zum Zeitpunkt der Zahlung erhoben, in der Regel 23 %.<\/span><\/p>\n

              6.4<\/b> Die Preise verstehen sich ohne Lieferung; Lieferkosten werden gem\u00e4\u00df Bestellung angegeben.<\/span><\/p>\n

              6.5<\/b> Die Zahlung muss mit einer der zum Kaufzeitpunkt verf\u00fcgbaren Methoden erfolgen.<\/span><\/p>\n

              6.6<\/b> Der Kunde muss innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der per E-Mail bereitgestellten Proforma\/Rechnung zahlen. Die Bestellung kann storniert werden, wenn die Zahlung nicht fristgerecht erfolgt.<\/span><\/p>\n

               <\/p>\n

                \n
              1. LIEFERUNG<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                7.1<\/b> Die Ware wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Terracota do Algarve kann die Lieferung an eine andere Adresse ablehnen, es sei denn, dies wird schriftlich vereinbart.<\/span><\/p>\n

                7.2<\/b> Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn die gesamte Ware an den Kunden \u00fcbergeben wurde.<\/span><\/p>\n

                7.3<\/b> Ist eine Lieferung aus betrieblichen Gr\u00fcnden oder wegen fehlendem Lagerbestand nicht in einer Sendung m\u00f6glich, erfolgt die Lieferung in mehreren Teillieferungen ohne zus\u00e4tzliche Kosten.<\/span><\/p>\n

                7.4<\/b> Fordert der Kunde eine Teillieferung, kann f\u00fcr jede Sendung eine Liefergeb\u00fchr erhoben werden.<\/span><\/p>\n

                7.5<\/b> Terracota do Algarve wird angemessene Ma\u00dfnahmen ergreifen, um die in der Bestellung gesch\u00e4tzten Lieferzeiten einzuhalten oder gem\u00e4\u00df schriftlicher Vereinbarung.<\/span><\/p>\n

                7.6<\/b> Bei Lagerausfall wird der Kunde benachrichtigt und kann die Bestellung warten, \u00e4ndern oder stornieren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird gesch\u00e4tzt, jedoch kann es gelegentlich zu Verz\u00f6gerungen kommen.<\/span><\/p>\n

                7.7<\/b> Lieferungen erfolgen \u00fcber ausgew\u00e4hlte Transportdienstleister und werden an die Lieferadresse oder den n\u00e4chstgelegenen zug\u00e4nglichen Punkt geliefert. Bei Lieferung auf Paletten endet die Verantwortung des Transporteurs und Fahrers am Gehweg.<\/span><\/p>\n

                7.8<\/b> Der Kunde muss Terracota do Algarve \u00fcber unzug\u00e4ngliche Lieferorte informieren.<\/span><\/p>\n

                7.9<\/b> Loja do Azulejo oder dessen beauftragter Transporteur kann die Lieferung ablehnen, wenn sie als unsicher, illegal oder ungeeignet f\u00fcr das Lieferfahrzeug betrachtet wird.<\/span><\/p>\n

                7.10<\/b> Ist der Empf\u00e4nger am Liefertag abwesend, gilt dies als fehlgeschlagene Lieferung. Die Ware wird bis zur Neuterminierung gelagert; Lager- und Bearbeitungskosten k\u00f6nnen berechnet werden.<\/span><\/p>\n

                 <\/p>\n

                  \n
                1. RISIKO UND EIGENTUM<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  8.1<\/b> Die Ware geht beim Empfang an der angegebenen Adresse oder an den benannten Empf\u00e4nger in den Verantwortungsbereich des Kunden \u00fcber.<\/span><\/p>\n

                  8.2<\/b> Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollst\u00e4ndiger Zahlung auf den Kunden \u00fcber.<\/span><\/p>\n

                   <\/p>\n

                    \n
                  1. INSTALLATION<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                    9.1<\/b> Terracota do Algarve stellt Installationsinformationen auf der Website bereit. Installation muss durch Fachleute erfolgen, nachdem der relevante Leitfaden gelesen und verstanden wurde.<\/span><\/p>\n

                    9.2<\/b> Der Kunde muss Bestellung und Lieferung mindestens 10 Werktage vor Beginn der Installation planen, um die notwendige Akklimatisierung einiger Naturmaterialien zu gew\u00e4hrleisten.<\/span><\/p>\n

                    9.3<\/b> Die Installation gilt als Annahme des Produkts.<\/span><\/p>\n

                    9.4<\/b> Terracota do Algarve empfiehlt keine Installateure, empfiehlt jedoch Referenzen f\u00fcr die jeweiligen Materialien einzuholen.<\/span><\/p>\n

                     <\/p>\n

                      \n
                    1. BESCH\u00c4DIGTE, FEHLENDE ODER MANGELHAFTE PRODUKTE<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                      10.1<\/b> Bei Empfang der Bestellung muss der Kunde oder benannte Empf\u00e4nger die Ware sofort pr\u00fcfen.<\/span><\/p>\n

                      10.2<\/b> Bei Transportsch\u00e4den muss der Kunde diese sofort auf dem Lieferdokument vermerken und Fotos der Sch\u00e4den innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an Terracota do Algarve senden.<\/span><\/p>\n

                      10.3<\/b> Nach Erhalt muss der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Tagen pr\u00fcfen. Beschwerden \u00fcber besch\u00e4digte oder verlorene Ware nach Ablauf der Frist werden zur\u00fcckgewiesen, sofern nicht schriftlich eine l\u00e4ngere Frist vereinbart wurde.<\/span><\/p>\n

                      10.4<\/b> Farb-, Ton-, Textur- oder Rissabweichungen sind typische Eigenschaften vieler Produkte und gelten nicht als Mangel.<\/span><\/p>\n

                      10.5<\/b> Abweichungen in Gr\u00f6\u00dfe, Dicke oder Ma\u00df sind gem\u00e4\u00df handwerklichen Standards zul\u00e4ssig.<\/span><\/p>\n

                      10.6<\/b> Terracota do Algarve \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Arbeitszeit oder Kosten bei fehlerhaften, versp\u00e4teten oder besch\u00e4digten Lieferungen.<\/span><\/p>\n

                       <\/p>\n

                        \n
                      1. R\u00dcCKGABE VON WAREN<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                        11.1<\/b> R\u00fccksendungen m\u00fcssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen, der Kunde informiert Terracota do Algarve vorher per E-Mail.<\/span><\/p>\n

                        11.2<\/b> Die Ware muss in der Originalverpackung zur\u00fcckgesendet werden.<\/span><\/p>\n

                        11.3<\/b> Bei verkauften Kartons werden nur vollst\u00e4ndige, verschlossene Kartons akzeptiert.<\/span><\/p>\n

                        11.4<\/b> R\u00fccksendungen erfolgen an die von Terracota do Algarve angegebene Adresse.<\/span>
                        \n<\/span>11.5<\/b> R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der Kunde.<\/span><\/p>\n

                        11.6<\/b> R\u00fcckgesendete Ware bleibt bis zum Eintreffen bei Terracota do Algarve in der Verantwortung des Kunden.<\/span><\/p>\n

                        11.7<\/b> Sch\u00e4den w\u00e4hrend des Transports k\u00f6nnen berechnet werden.<\/span><\/p>\n

                        11.8<\/b> Sonderbestellungen und Auftragsfertigungen k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, au\u00dfer bei nachweislicher Besch\u00e4digung oder Defekt.<\/span><\/p>\n

                         <\/p>\n

                          \n
                        1. HAFTUNGSBESCHR\u00c4NKUNG<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                          12.1<\/b> Wir garantieren, dass alle Produkte bei Lieferung allen Beschreibungen, Informationen, Spezifikationen und Richtlinien entsprechen.<\/span><\/p>\n

                          12.2<\/b> Der Kunde kann Informationen zu seinen gesetzlichen Rechten bei den Stellen zur alternativen Streitbeilegung einholen.<\/span><\/p>\n

                           <\/p>\n

                            \n
                          1. VERZICHT UND \u00c4NDERUNGEN<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                            13.1<\/b> \u00c4nderungen oder Verzicht bed\u00fcrfen der ausdr\u00fccklichen schriftlichen Zustimmung beider Parteien. Ein Versto\u00df gegen diese Bedingungen bedeutet keinen Verzicht von Terracota do Algarve.<\/span><\/p>\n

                             <\/p>\n

                              \n
                            1. UNVORHERGESEHENE EREIGNISSE<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                              14.1<\/b> Unvorhergesehene Ereignisse umfassen h\u00f6here Gewalt, Regierungsma\u00dfnahmen, Krieg, nationale Notf\u00e4lle, Terrorakte, Proteste, Unruhen, Feuer, Explosionen, Epidemien, Pandemien, extreme Wetterbedingungen, Transportblockaden, Streiks und andere industrielle Streitigkeiten oder Lieferengp\u00e4sse.<\/span><\/p>\n

                              14.2<\/b> Terracota do Algarve haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Nichterf\u00fcllung aufgrund solcher Ereignisse.<\/span><\/p>\n

                              14.3<\/b> Pflichten sind w\u00e4hrend des Ereignisses ausgesetzt.<\/span><\/p>\n

                              14.4<\/b> Lieferfristen verl\u00e4ngern sich automatisch bis zur L\u00f6sung durch Terracota do Algarve.<\/span><\/p>\n

                               <\/p>\n

                                \n
                              1. STREITBEILEGUNG<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                15.1<\/b> Bei Unzufriedenheit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung sollte zun\u00e4chst eine informelle L\u00f6sung \u00fcber E-Mail oder Telefon angestrebt werden. Terracota do Algarve wird alles tun, um das Problem zu l\u00f6sen.<\/span><\/p>\n

                                15.2<\/b> Scheitert dies, kann der Kunde, ohne gerichtliche Anspr\u00fcche zu beeintr\u00e4chtigen, alternative Streitbeilegungsstellen in Anspruch nehmen.<\/span><\/p>\n

                                 <\/p>\n

                                  \n
                                1. ANWENDBARES RECHT<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                  16.1<\/b> Portugiesisches Recht gilt. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Vertrag ansonsten g\u00fcltig.<\/span><\/p>\n

                                  16.2<\/b> Mitteilungen \u00fcber Vertragsabweichungen sind per E-Mail oder an die oben angegebene Adresse zu senden.<\/span><\/p>\n

                                  16.3<\/b> Terracota do Algarve kann den Kunden per E-Mail oder postalisch informieren. Benachrichtigungen gelten 24 Stunden nach Versand der E-Mail oder zwei Werktage nach Briefversand als zugestellt.<\/span><\/p>\n

                                   <\/p>\n

                                  Terracota do Algarve<\/b><\/p>\n

                                  Vale de Mealhas, Postfach 705-Z<\/span>
                                  \n<\/span>8150-046 S\u00e3o Br\u00e1s de Alportel<\/span>
                                  \n<\/span>Telefon: 00351 289 843\u00a0555<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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